Complément idéal à la gestion commerciale, permet l'analyse de la base clients et la prise de décision rapide pour les actions marketing et commerciales.

  • Dossier client organisé en chapitres pour un accès optimisé aux informations, contrats de vente, conditions de facturation…
  • Numérisation directe des éléments à conserver : extrait Kbis, plan d’accès, photographie des chantiers...
  • Intégration de tout fichier pré-existant (formats PDF, TIF, XLSX, DOCX…)
  • Production automatisée de documents Word et Excel à partir de modèles préétablis
  • Archivage automatique des factures
  • Événements significatifs de la vie du client : comptes rendus de visite, engagementspris, litiges
  • Alertes pour le déclenchement d’actions ultérieures

Communication

  • Messagerie globale: téléphone, mail, fax, courrier, message interne, post-it, alerte client
  • Vue synthétique des informations client disponible à tout moment par simple clic
    • Historique des échanges, en cours comptable, rendez-vous pris,
    • Visualisation des devis / pré-commandes / commandes / factures et articles consommés
  • Gestion de la base de connaissance de l'entreprise
  • Listes clients personnalisés et saisissables
  • Mailling
  • Suivi des actions collectives de l'entreprise

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